Geely Auto ha lanciato il centro ricambi per il Medio Oriente

Geely Auto ha inaugurato il suo centro di distribuzione ricambi per il Medio Oriente a Dubai. L'evento rappresenta un importante aggiornamento per Geely Auto e un importante sforzo di localizzazione

Il 4 luglio 2023, il Centro di distribuzione ricambi Geely Middle East ha iniziato a funzionare presso il JAFZA ONE Convention Center di Dubai, segnando un aggiornamento completo del layout del sistema di servizi all'estero di Geely Automobile e un'importante pietra miliare nel processo di localizzazione di Geely.

Con "efficienza, agilità e intelligenza" al centro, il Geely Middle East Parts Distribution Center implementa il servizio "centrato sul cliente" con azioni pratiche, attraverso la benedizione della tecnologia digitale e innovazioni diversificate per promuovere il miglioramento della qualità del servizio terminale. Il centro di distribuzione dei ricambi sta ulteriormente migliorando i colleghi di Geely nella rete logistica localizzata in Medio Oriente. Il servizio può coprire 35 paesi tra cui Medio Oriente, Africa e Pan-Europa.

Lo stesso giorno, Geely Middle East ha tenuto la prima conferenza di assistenza dei rivenditori regionali per presentare in modo completo la nuova strategia di assistenza di Geely. Xu Jiangnan, direttore dei servizi di Geely Middle East Company, ha sottolineato durante l'incontro: “Nel panorama competitivo globalizzato, è molto importante aderire al 'centro cliente' e creare un'eccellente esperienza del cliente. L’avvio e la gestione del centro ricambi in Medio Oriente è il primo passo verso il “nuovo (cuore)”.

In futuro, il team di assistenza di Geely Middle East lavorerà con i rivenditori per concentrarsi sul miglioramento della soddisfazione del cliente, in modo che i consumatori possano usufruire di servizi più confortevoli, professionali, efficienti e premurosi. “L’applicazione di tecnologie digitali e intelligenti migliora la fornitura di ricambi, la velocità di risposta e il processo operativo dei ricambi. Geely unisce le forze con i partner regionali per offrire maggiori possibilità a Geely di continuare ad approfondire il layout della rete logistica localizzata in Medio Oriente.

I rappresentanti del team di assistenza del concessionario del Medio Oriente hanno visitato il magazzino del centro di distribuzione dei ricambi e hanno appreso sul posto che il centro di distribuzione dei ricambi Geely ha realizzato uno stoccaggio intelligente, una logistica raffinata e un funzionamento umanizzato. In termini di gestione del magazzino, in linea con le esigenze di aggiornamento della nuova industria della logistica digitale, dallo stoccaggio alla consegna, dal flusso delle informazioni alla logistica, ogni dettaglio è stato rigorosamente certificato e analizzato. Inoltre, sono stati anche invitati a visitare il primo nuovo showroom standard di Geely Automobile all'estero, lo showroom Deira a Dubai, e hanno sperimentato le varie strutture di servizio dello showroom.

Geely Auto ha sempre praticato il concetto di servizio centrato sull'utente. Basandosi su un'accurata comprensione del mercato e sull'acquisizione di informazioni dettagliate sulle esigenze degli utenti e dei rivenditori, Geely ha continuamente migliorato le proprie capacità di servizio, creato una nuova esperienza di servizio, fornito valore al marchio e rafforzata la fedeltà degli utenti, integrato più risorse di servizio e migliorato efficacemente le chiavi punti in servizio, per garantire esperienze superiori agli utenti in Medio Oriente e in tutto il mondo.

FONTE:Geely